Operasional
Customer Service
Jadi suara Dastera yang ramah: bantu pelanggan memilih ukuran, menjawab pertanyaan, dan memastikan setiap pesanan sampai dengan senyum.
- Penuh waktu
- Jakarta · Di kantor
- Lamar hingga 18 November 2026
01 · Tentang peran
Apa yang akan kamu kerjakan
Kamu menangani percakapan pelanggan di WhatsApp dan kanal marketplace, dari pertanyaan ukuran dan bahan hingga penukaran barang.
Masukan pelanggan yang kamu kumpulkan menjadi bahan berharga bagi tim desain untuk koleksi berikutnya.
02 · Tanggung jawab
Peranmu sehari-hari
- 01 Membalas chat pelanggan di WhatsApp & marketplace dengan cepat dan ramah
- 02 Membantu pelanggan memilih ukuran berdasarkan panduan ukuran
- 03 Menangani penukaran, pengembalian, dan keluhan sampai selesai
- 04 Mencatat masukan pelanggan dan melaporkannya setiap minggu
03 · Persyaratan
Yang kami cari darimu
Wajib
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Komunikatif, sabar, ramah, dan teliti
- Terbiasa mengetik cepat dan menggunakan komputer
- Bersedia bekerja shift Senin–Sabtu
- Berdomisili di Jabodetabek
Nilai plus — tidak wajib
- Pengalaman customer service di toko online atau marketplace
- Menyukai dunia fashion
Belum memenuhi semuanya? Tetap lamar bila kamu yakin bisa belajar cepat. Kami menilai potensi, bukan hanya daftar centang.
04 · Yang kamu dapat
Tumbuh, dan dihargai
- Gaji pokok + insentif bulanan
- Diskon karyawan untuk seluruh koleksi
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Pelatihan produk & layanan pelanggan
05 · Proses seleksi
Langkah setelah kamu melamar
-
1
Kirim lamaran
Isi formulir di halaman lowongan dan lampirkan CV-mu.
-
2
Seleksi berkas
Tim kami membaca setiap lamaran dalam beberapa hari kerja.
-
3
Wawancara
Kandidat terpilih kami hubungi untuk berbincang lebih jauh.
-
4
Bergabung
Selamat datang di tim! Kami bantu kamu beradaptasi di minggu pertama.
Lamar
Ceritakan tentang dirimu.
Lamaran untuk posisi Customer Service. Isi data singkat dan lampirkan CV-mu, tim kami akan meninjau dan menghubungimu lewat email atau WhatsApp.
- Datamu hanya dipakai untuk proses rekrutmen.
- Peninjauan umumnya beberapa hari kerja.
- Email konfirmasi terkirim setelah lamaran masuk.